Robotic Process Automation (RPA)

Repeterende taken automatisch laten uitvoeren

Binnen elk bedrijf komen wel taken voor die altijd zullen terugkeren. Denk hierbij aan helpdesk activiteiten of data in een CRM systeem verwerken. Dit zijn taken die eenvoudig kunnen worden geautomatiseerd middels Robotic Process Automation (RPA). Bedrijfsautomatisering wordt vaak besproken, evenals hoe dit de productiviteit kan verhogen van personeel. Vaak blijkt dat automatiseringsoplossingen verouderd zijn en niet meer zo goed werken als ze voorheen deden, of simpelweg niet meer aan de moderne eisen en wensen kunnen voldoen. Dit soort traditionele tools zijn niet in staat beslissingen te nemen, zoals een menselijke operator zou doen. Wel kunnen ze een bepaald proces op een bepaald tijdstip laten uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat het kan gebeuren dat een proces in gang wordt gezet, terwijl bijvoorbeeld de benodigde documenten voor dat proces nog niet aanwezig waren. Ook komt het geregeld voor dat de tool vast loopt in de workflow wanneer een bepaalde stap niet lukt. Deze tools weten dan niet wat de alternatieve stap in de workflow is, waardoor het proces stil komt te liggen. Dit zijn allerlei zaken waar u als ondernemer niks mee te maken wilt hebben. Dat is het punt waar Robotic Process Automation u van dienst kan zijn.

Lightbulb

Operational Excellence

100% foutloos taken uitvoeren met Software Robots.

suitcase

Kosten besparen

Uw personeel houdt tijd over voor andere werkzaamheden.

Calculator

24/7 Taken uitvoeren

Uw software robots werken 24 uur per dag en zijn nooit ziek.

Calendar

Taken automati-seren

Software Robots kunnen veel taken overnemen van uw personeel.

Voorkom tijdsverspilling van uw medewerkers

U wilt dat uw bedrijf zich bezighoudt met strategische of innovatieve initiatieven die er aan bijdragen dat het bedrijf vooruitgang boekt en kan groeien. Dan is het nog belangrijker om uw personeel geen tijd te laten verspillen aan saaie, vervelende, herhalende taken die met Robotic Process Automation eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden. Samengevat maakt de inzet van RPA dus niet alleen uw leven prettiger, maar ook dat van uw medewerkers!


Hoe werkt Robotic Process Automation?

Een van de vele voordelen van Robotic Process Automation, kortweg ook wel RPA genoemd, is dat het gebruik kan maken van de bestaande applicaties zoals deze al binnen uw bedrijf worden gebruikt. RPA werkt dus met dezelfde grafische interface die u en uw personeel al gebruikt. Met de inzet van Robotic Process Automation worden processen op basis van triggers voltooid. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het ontvangen van een bestand. Gaat er iets mis in dit proces? Dan laat de software dat direct aan u weten. Bovendien start de software ook direct een nieuwe taak om het eerder tegengekomen probleem direct zelf (dus zonder uw tussenkomst of die van uw personeel) op te lossen. Dit betekent dus dat praktisch elk repeterend IT proces wat u normaal door een medewerker zou laten doen geautomatiseerd kan worden met RPA. Door RPA in te zetten binnen uw organisatie kunt u tijdrovende taken automatiseren en stroomlijnen, bijvoorbeeld:

  • CRM
  • General Ledger
  • Helpdesk
  • Claims Applications
  • Homegrown Applications
  • ERM