Eine Organisation sollte sich auf strategische oder innovative Initiativen konzentrieren, die zum Wachstum beitragen. Gerade deshalb ist es umso wichtiger, Mitarbeitende nicht mit monotonen, repetitiven Aufgaben zu belasten, die sich mit Robotic Process Automation einfach automatisieren lassen. Zusammengefasst macht der Einsatz von RPA nicht nur Ihre Arbeit angenehmer, sondern auch den Arbeitsalltag Ihrer Kolleginnen und Kollegen.
Robotic Process Automation bietet Organisationen den Vorteil, dass Software Roboter Prozesse kontinuierlich und ohne Unterbrechung ausführen können. Software Roboter arbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche fehlerfrei und konsistent nach festgelegten Regeln. Dadurch werden menschliche Fehler vermieden, Durchlaufzeiten verkürzt und Lastspitzen problemlos abgefangen. Dies erhöht die Prozesszuverlässigkeit und sorgt für stabile, skalierbare Unterstützung geschäftskritischer Tätigkeiten.
Mit Robotic Process Automation wird Operational Excellence erreicht, da Prozesse vollständig nach festen Regeln ausgeführt werden. Software Roboter erledigen Aufgaben zu einhundert Prozent fehlerfrei und konsistent, ohne Abweichungen oder Interpretationsspielräume. Dies sorgt für vorhersehbare Qualität, vollständige Prozesskontrolle und nachweisbare Zuverlässigkeit. Das Ergebnis sind höhere Servicelevels, geringere operative Kosten und Prozesse, die dauerhaft auf höchstem Niveau arbeiten.
Einer der größten Vorteile von RPA ist, dass bestehende Anwendungen und Systeme weiter genutzt werden können. Bei Korper setzen wir RPA bevorzugt im Back End der Systeme ein. Ist dies aus technischen oder operativen Gründen nicht möglich, kann RPA auch über die vorhandene grafische Benutzeroberfläche der Systeme und Anwendungen automatisieren, die Ihre Organisation bereits einsetzt.
Durch den Einsatz von RPA werden Prozesse auf Basis von Triggern ausgeführt, beispielsweise beim Empfang einer Datei. Tritt während des Prozesses ein Fehler auf, meldet die Software dies umgehend. Darüber hinaus startet die Software automatisch eine neue Aufgabe, um das aufgetretene Problem selbstständig zu lösen, ohne dass Sie oder Ihre Mitarbeitenden eingreifen müssen. Das bedeutet, dass nahezu jeder repetitive IT Prozess, der normalerweise von einem Mitarbeitenden ausgeführt wird, mit RPA automatisiert werden kann. Durch den Einsatz von RPA in Ihrer Organisation lassen sich zeitaufwändige Aufgaben automatisieren und effizienter gestalten.
Mit RPA werden Kundendaten automatisch im CRM System aktualisiert, basierend auf eingehenden E Mails, Formularen oder Änderungen aus anderen Systemen. Software Roboter sorgen für eine konsistente Datenqualität, verhindern Eingabefehler und halten Kundeninformationen ohne manuelle Eingriffe stets aktuell.
RPA kann Finanztransaktionen automatisch den richtigen Sachkonten zuordnen, basierend auf vordefinierten Regeln. Dadurch wird die Buchhaltung fehlerfrei verarbeitet, der Monatsabschluss beschleunigt und die Finanzberichterstattung bleibt zuverlässig und kontrollierbar.
Software Roboter können Helpdesk Tickets automatisch erstellen, klassifizieren und an die zuständige Abteilung weiterleiten. Durch die Vergabe von Prioritäten und die Ausführung von Standardaktionen werden Tickets schneller bearbeitet und die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden reduziert.
RPA automatisiert die Bearbeitung von Versicherungsfällen, indem Daten gesammelt, geprüft und in nachgelagerten Systemen erfasst werden. Standardfälle werden schneller und fehlerfrei abgewickelt, während Ausnahmen direkt an Mitarbeitende weitergeleitet werden.
Mit RPA wird der gesamte Onboarding und Offboarding Prozess automatisiert, von der Erstellung und Deaktivierung von Konten bis zur Vergabe von Berechtigungen und der Verarbeitung von HR und IT Änderungen. Dies erhöht die Sicherheit, verhindert Fehler und sorgt für eine konsistente Umsetzung von Prozessen.
Software Roboter prüfen Gehaltsabrechnungen automatisch, indem Daten aus dem Zeiterfassungssystem mit der Lohnabrechnung verglichen werden. Abweichungen werden sofort erkannt, sodass Fehler vor der Auszahlung vermieden und Compliance sichergestellt werden.
RPA automatisiert die Verarbeitung eingehender Rechnungen, indem Rechnungsdaten gelesen, geprüft und im Finanzsystem verbucht werden. Dies verkürzt Durchlaufzeiten, verhindert Fehler und sorgt für pünktliche und korrekte Zahlungen.
Mit RPA können Dateien automatisch und sicher über Protokolle wie FTP, SFTP, E Mail, AS400, REST, SOAP und MQ versendet werden. Dies gewährleistet einen zuverlässigen Datenaustausch, vollständige Protokollierung und eine konsistente Verarbeitung ohne manuelle Schritte.
Software Roboter verarbeiten eingehende Dateien direkt im ERP System, indem Daten validiert, transformiert und importiert werden. Dadurch erfolgt die Datenverarbeitung schneller und fehlerfrei bei vollständiger Kontrolle über den Prozess.
RPA automatisiert die Umsetzung von Artikeländerungen wie Preise, Rabatte und Produktinformationen in Kassensystemen. Dies verhindert Inkonsistenzen, minimiert Fehler und stellt sicher, dass Verkaufsinformationen stets aktuell sind.
Software Roboter prüfen Zahlungsdateien vor der Verarbeitung auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Abweichungen. Dadurch werden Fehler und Betrugsrisiken reduziert und der Zahlungsprozess sicher und zuverlässig durchgeführt.
RPA überwacht Transaktionen kontinuierlich auf Abweichungen und potenziellen Betrug, indem vordefinierte Regeln und Kontrollen angewendet werden. Verdächtige Transaktionen werden sofort erkannt und gemeldet, sodass schnell eingegriffen und Risiken begrenzt werden können.
