Robotic Process Automation (RPA)

Wiederholende Aufgaben  automatisch ausführen lassen

Innerhalb jedes Unternehmens gibt es Aufgaben, die immer wiederholen. Denken Sie an Helpdesk-Aktivitäten oder die Verarbeitung von Daten in einem CRM-System. Dies sind Aufgaben, die durch Robotic Process Automation (RPA) einfach automatisiert werden können. 

Die Geschäftsautomatisierung wird häufig diskutiert, und es wird diskutiert, wie dies die Produktivität der Mitarbeiter steigern kann. Oft stellt sich dabei heraus, dass Lösungen der Automatisierung  veraltet sind und nicht mehr so gut funktionieren oder aktuelle Anforderungen und Innovationen sich mit bis dato Lösungen nicht umsetzen lassen. 

Traditionellen Werkzeuge sind nicht in der Lage, Entscheidungen zu treffen, wie es ein menschlicher Bediener tun würde. Sie können jedoch einen bestimmten Prozess zu einem bestimmten Zeitpunkt durchführen lassen. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Prozess eingeleitet wird, während beispielsweise die für diesen Prozess erforderlichen Dokumente noch nicht vorhanden waren. Es kommt auch regelmäßig vor, dass das Tool im Workflow stecken bleibt, wenn ein bestimmter Schritt fehlschlägt. Diese Tools wissen nicht, was Alternativschritte im Workflow sind Das sind alles Dinge, mit denen Sie als Unternehmer nichts zu tun haben wollen – Ihr Anspruch ist dass es funktioniert – das ist Robotic Process Automation !

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Zeitverschwendung Ihrer Mitarbeiter vermeiden

Sie möchten, dass Ihr Unternehmen strategische oder innovative Initiativen einführt, die dem Unternehmen helfen, Fortschritte zu machen und zu wachsen ? ! Umso wichtiger ist es, dass Ihre Mitarbeiter keine Zeit mit langweiligen, lästigen und sich wiederholenden Aufgaben verschwenden, die mit Robotic Process Automation einfach automatisiert werden können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Einsatz von RPA nicht nur Ihr Leben angenehmer macht, sondern auch den Ihrer Mitarbeiter!

Wie funktioniert Robotic Process Automation?

Einer der vielen Vorteile von Robotic Process Automation - kurz RPA -  ist, dass es die vorhandenen Anwendungen  Ihrer Unternehmung  nutzt. RPA arbeitet also mit derselben grafischen Oberfläche, die Sie und Ihre Mitarbeiter bereits verwenden. Mit dem Einsatz von Robotic Process Automation werden Prozesse auf Triggerbasis abgeschlossen. Zum Beispiel das Empfangen einer Datei. Läuft in diesem Prozess etwas schief? Dann wird die Software Sie sofort das InformationManagement starten Darüber hinaus startet die Software sofort eine neue Aufgabe, um das zuvor aufgetretene Problem direkt selbst zu lösen (d.h. ohne Ihr Eingreifen oder das Ihrer Mitarbeiter). Das bedeutet, dass praktisch jeder sich wiederholende IT-Prozess bzw. Geschäftsprozess, den Sie normalerweise von einem Mitarbeiter haben würden, mit RPA automatisiert werden kann. Durch die Bereitstellung von RPA in Ihrer Organisation können Sie zeitaufwändige Aufgaben automatisieren und optimieren, z. B.:

  • CRM
  • ERP 
  • Helpdesk
  • Claims Application
  • Eigenentwicklungen
  • ERM